【はなうたの介護・葵】訪問介護を利用する前に知っておきたい！ホームヘルパーができること・できないこと

2025年4月15日

こんにちは。
はなうたの介護です☺
 
株式会社はなうたには様々な事業所がありますが、私達訪問介護を利用すると、自宅で安心して生活できるようになります。介護保険を利用するという経験がある人は少なく皆様初めて利用する方ばかりです。「どこまでお願いできるの？」「これは頼んでいいの？」と疑問に思うことばかりだと思います。ホームヘルパーが対応できること・できないことをいまさらですが解説していきたいと思います。
 
ホームヘルパーができること
訪問介護サービスは、主に 「身体介護」 と 「生活援助」 に分かれています。 それぞれの具体的な内容と注意点を詳しく見ていきましょう。
 
1. 身体介護（利用者の身体に直接触れる介護）
身体介護とは、利用者が自分で行動、生活するのが難しい場合に直接身体に触れてサポートするサービスです。
 

 
✅ 食事介助
・食事の準備（配膳や食器の準備）
・食事中のサポート（スプーンを持つのが難しい場合の補助など）
・誤嚥防止のための姿勢調整
・介助しながら水分補給を促す
 
✅ 入浴介助
・お風呂の準備（湯加減の調整、入浴環境の整備）
・入浴時の見守り・補助（足元のサポート、洗髪の手伝い）
・湯船への出入りのサポート
・入浴後の身体拭き（乾燥や保湿のサポート）
 
✅ 排泄介助
・トイレまでの誘導
・排泄のサポート（おむつ交換・ポータブルトイレの介助）
・失禁時の衣服の交換
 
✅ 更衣介助
・起床時・就寝時の服の着替え
・手足の動きに合わせたゆっくりした更衣サポート
 
✅ 移動介助
・ベッドから車いすへの移乗
・玄関や廊下での歩行サポート
・外出時の補助（介護タクシーの利用時の支援）
 
✅ 服薬介助
・薬の準備（服用時間の管理・薬の確認）
・飲み忘れ防止の声かけ
 
✅ その他
・口腔ケアのサポート（歯磨きの介助、うがいの補助）
・マッサージや軽いリハビリの手伝い
 
2. 生活援助（利用者の日常生活を支える家事）
生活援助は、利用者が日常の家事を自分で行うことが難しい場合に、代わりに行うサービスです。 ただし、利用者本人のための家事のみ対応可能です。
 

 
✅ 掃除
・居室の掃除（床掃除、ゴミ捨て）
・トイレや洗面所の清掃
・キッチンの掃除（調理後の片付け、シンクの清掃）
 
✅ 洗濯
・衣類や寝具の洗濯
・洗濯物を干す・畳む
 
✅ 食事準備
・利用者の希望に合わせた調理（栄養バランスを考慮）
・配膳・食器の片付け
 
✅ 買い物代行
・食材や日用品の購入（必要な物のみ）
・購入したものを整理・収納
 
✅ 薬の受け取り
・処方箋をもとに薬局で薬を受け取る
 
ホームヘルパーができないこと
訪問介護は介護保険の対象となるため、介護保険の適用外のサービスは行えません。
以下のような内容はNGです。
 
🚫家族のための家事
🚫家族の食事作りや掃除
🚫利用者以外の洗濯
🚫日常的な医療行為
🚫インスリン注射・床ずれの処置
🚫点滴の管理
🚫医療的なケア（傷の処置など）
🚫ペットの世話
🚫犬の散歩や猫のエサやり
🚫大規模な掃除や修理
🚫家全体の大掃除や模様替え
🚫庭の草むしり
🚫家電の修理
 
訪問介護を上手に活用するポイント
訪問介護を快適に利用するために、以下のポイントを押さえておきましょう。
 
✅ 事前にサービス内容を確認
どこまでお願いできるかケアマネージャーと相談しましょう！
 
✅ ヘルパーさんとのコミュニケーションを大切に
 
✅ できないことは別のサービスを活用
家事代行サービスや医療訪問サービス、または自費サービス等もあるので併用するいいと思います。
 
 
 
【はなうたの介護　しずはた】
住所：　　静岡市葵区与一3丁目4−52
電話：　　054-266-5526
営業時間：9:00〜17:00